Du er no i arkivet for nettsidene til tidlegare Høgskolen Stord/Haugesund. Oppdatert informasjon finn du på den offisielle nettstaden til Høgskulen på Vestlandet.

Ofte stilte IKT-spørsmål

Glemt passord

Dersom du har glemt passordet ditt, må du aktivere datakontoen på nytt. Det gjør du påwww.hsh.no/aktivering. Fyll inn personnummer og PIN-koden du fikk via opptak på HSH. Skulle dette ikke fungere, kan du kontakte Studenttorget/ Studentekspedisjonen eller IKT-hjelp.

Glemt PIN-kode

PIN-koden står i velkomstbrevet fra HSH. Har du ikke dette, kan du gå inn på StudWeb via Studentportalen. Fyll inn personnummer og klikk at du har glemt PIN-koden. Den vil da bli sendt til din private e-postadresse. Skulle dette ikke fungere kan du kontakte Studenttorget/Studentekspedisjonen eller IKT-hjelp.

Skjermbilde fra bærbar PC på lerret i auditorium (videokanon)

Trykk Fn og F8 (Dell) eller Fn og F4 eller Fn og F5 (se etter en F-knapp med CRT/LCD eller to skjermer). Du må iblant trykke flere ganger for å få bildet både på bærbar PC og på lerretet.

Mal for studiekrav med sidetall og forside (for Word 2003 og 2007)

Du kan laste ned en mal til innleveringer som inkluderer korrekt formatering iht sidetall, overskrifter, osv her.

Windows vil ikke starte

Klikk Reparer Windows i oppstartsmenyen. Om maskinen ikke starter, forsøk å ta ut batteriet og sett det inn igjen og forsøk å på nytt.

Ustabilt nettverk

Forsøk å koble deg til med en kabel på et grupperom/datarom hvor det er ledige nettverkspunkt, i stedet for å bruke trådløst nett.

Virus

Dersom maskinen din har fått virus (veldig treg, virker ikke som den skal, eller meldinger/bokser viser på skjermen som du ikke har sett før), bør du ta sikkerhetskopi av viktige ting på ei minnebrikke/ekstern harddisk og installere maskinen på nytt. Se brukermanualen for hjelp ang. hvordan du installerer din PC på nytt.

Sikkerhetskopi

For å ta sikkerhetskopi av filer eller mapper, merk de du ønsker å kopiere, høyreklikk og velg send til → Flyttbar disk/harddisken som viser i lista.

Kommer ikke inn på Fronter

Dersom ditt passord ikke fungerer på Fronter, vennligst send en e-post til IKT-Hjelp med ditt studentnummer, så vil vi legge deg inn på nytt. Haugesund: ikt-hjelp-haugesund@hsh.no Stord: ikt-hjelp-stord@hsh.no

Mangler fag på Fronter

Har du husket å godkjenne studieplanen på Studweb? Dersom du har gjort det og ventet minst ett døgn, og er sikker på at det står undervisningsmeldt og vurderingsmeldt til høyre for faget under Innsyn → Utdanningsplan del 2, kan du sende en e-post og oppgi ditt studentnummer samt emnene du mangler. Haugesund: ikt-hjelp-haugesund@hsh.no Stord: ikt-hjelp-stord@hsh.no

Åpningstider i ferier

Vi har normalt stengt i jule- påske- og sommerferien (fra ca. 20. juni til studiestart). Kontakt IT Drift i dette tidsrommet for hjelp. Bygget er åpent fram til midnatt hver dag hele året. Lån av utstyr kan ikke skje i ferier. Husk å avtale dette i god tid før vi tar ferie.

Lagring på eksterne enheter og sikkerhetskopier

Med ekstern lagring henviser vi oss til alle datalagringsformater som ikke er montert i datamaskinen, som for eksempel ekstern harddisk, flashenheter, CD-er eller til og med webbaserte løsninger.

Uansett hvordan du utfører sikkerhetskopieringen, er det som regel være best å ikke lagre sikkerhetskopien på samme medium.

Eksterne stasjoner

Dette er en harddisk lik den som er i en datamaskin som kan kobles opp mot en data vha. blant annet firewire eller USB. De kan brukes til å oppbevare større mengder data.

  • Fordeler: Stor lagringskapasitet, bærbar.
  • Ulemper: Tar plass.
  • Pris: Fra ca. 400 kroner og opp.

Hjemmeserver/Nettverksdisk

En egen datamaskin/enhet beregnet til å lagre sikkerhetskopier, men også til nettsider.

  • Fordeler: Særdeles stor lagringskapasitet, program kan gjøre sikkerhetskopieringen automatisk.
  • Ulemper: Dyrt, krever noe teknisk innsikt.
  • Pris: Fra ca. 2000 kroner og opp med disker.

CD/DVD

En CD/DVD-RW er en CD/DVD du kan brenne informasjon til n. (RW er kort for re-writable, som betyr omskrivbar.)

  • Fordeler: De fleste maskiner leveres med en stasjon, bærbar, RW kan brukes flere ganger, billig.
  • Ulemper: Begrenset lagringsplass (særlig for cd).
  • Pris: Fra ca. 5 kr.

USB-flashenhet

En USB-flash-enhet er som en liten harddisk, som kobles til datamaskinen via en USB-port.

  • Fordeler: Bærbar, plass opptil 256 GB, kan endre og slette så mye du vil, prisene er lave.
  • Ulemper: Lette å rote bort pga størrelsen, kan knekke.
  • Pris: Fra ca. 50 kr og oppover.

Sikkerhetskopiering og oppbevaring på Internett

Med en tjeneste for oppbevaring på Internett kan du lagre filer på nettet. Hvis du har Internett-tilgang, kan du hente filene dine fra Internett-lagringsområdet når du trenger dem.

  • Fordeler: Kan lagre utenfor hjemmet, inkluderer programvare for nedlasting og sikkerhetskopiering, kan betale for mer lagringsplass.
  • Ulemper: Krever internettilgang.
  • Pris: Gratis (Windows Skydrive, Dropbx, Google Docs)

Utskrift, kopiering og skanning

Høgskolen Stord/Haugesund sitt system for utskrift, kopiering og skanning frå studentane sine PC-ar, er basert på studentkorta og kortlesarar på skrivarane. Det blir individuell registrering av forbruk og betaling i høve til den einskilde student sitt forbruk av utskrifter og kopiering. Skanning er gratis.

Studentavgifta pr. semester er kr. 150.

Nye studentar får ein gratis startkvote. Når startkvoten er brukt opp må studentane betala for utskrifter og kopiar etter følgjande satsar:

Utskriftsprisar:
Storleik Kvalitet Ein-/tosidig Pris pr. stk.
A4 Svartkvitt Einsidig kr. 0,50
A4 Svartkvitt Tosidig kr. 0,90
A3 Svartkvitt Einsidig kr. 0,75
A3 Svartkvitt Tosidig kr. 1,25
A4 Fargar Einsidig kr. 1,00
A4 Fargar Tosidig kr. 1,90
A3 Fargar Einsidig kr. 1,50
A3 Fargar Tosidig kr. 2,50

Skanning er gratis ettersom det går via nettet.

Betalingssystemet

Studentkortet må fyllast opp med ein sum til betaling for utskrifter og kopiar. Du fyller opp kortet via web:

Gå inn på stud.hsh.no/webdeposit og logg på med ditt brukarnamn og pin-kode (same kode som du brukar på Studentweb). På denne web-sida kan du då fylle på konto for utskrift og kopiering

Korleis bruka skrivarane? («Follow Me»)

Først må studenten halda studentkortet mot lesaren på maskina og bli pålogga som brukar. Utskriftskommando på PC-en har på førehand sendt dokument til ein felles database for alle sine utskrifter ("Follow me") og her ligg dokumentet heilt til det vert "kalla fram" til ein skrivar av studenten. På maskina kan aktuelle dokument hentast fram i eit display og frigjerast for utskrift.

For kopiering må det gjerast vala på maskina sitt display for A4/A3, svart trykk/farga trykk, einsidig eller tosidig kopi.

Etter bruk kan du logga deg av maskina ved å halda studentkortet mot lesaren som ved pålogging. Automatisk avlogging etter 60 sekundar.

Brukarstøtte

Dersom du har problem i høve til betalingssystemet eller med bruk av maskinane til utskrift, kopiering eller skanning, kan du kontakta IKT-hjelp.

Denne informasjonen blir oppdatert av drifsleiar ved HSH.


Utskrift på transparenter

  1. Legg transparentene i arkmateren på venstre side av skriveren (vipp arkmateren ned).
  2. Det vil dukke opp et nytt bilde på skrivervinduet. Velg transparent som arktype.
  3. Trykk Fil, skriv ut .
  4. Velg Follow Me
  5. Trykk Egenskaper. Følgende meny kommer opp
    Skriverinnstillinger
  6. Trykk på den store pila midt på skjermen (se bildet over)
  7. Velg per magasin
  8. Spesialmagasin
  9. Velg bort 2-sidig utskrift (oppe til høyre)

Kommer ingenting ut?

  • Har du aktivert utskriftskvoten? Hvis ikke, se IKT-Hjelps nettsider
  • Legg transparentene på nytt i arkmateren til høyre på skriveren
  • Kontakt IKT-Hjelp

La Word lage automatisk sikkerhetskopi


  • Klikk på Office-knappen (2007) eller Fil (2010) og velg Alternativer for Word
  • Her velger du Avansert
  • Bla helt ned til Lagre og hak av Ta alltid sikkerhetskopi

Sida ble sist oppdatert: 24.10.2012